+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт

Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт

Добрый день, приобрела сегодня ювелирное изделие, но из-за лески с пломбой полностью проверить качество в магазине было невозможно. Дома срезала ее, оказалось, что застежка браслета не функционирует полностью, он может расстегнуться. Работаю продавцом в Sunlight. Сегодня приходил тайный покупатель. По всем нужным требованиям обслуживания, я не прошла.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Phone or email.

Обмен и возврат ювелирных изделий

Phone or email. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов.

Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?

При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный. Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу.

Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя.

Если стоит отметка , , , то это — позолота. Отметка устанавливается для качества серебра. Для золотых украшений ставится проба , этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах; Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя. В этом случае товар обязаны вернуть или обменять. То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает.

Возврат ювелирных изделий в связи с браком Покупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях. Продавец или покупатель может потребовать проведение экспертизы на установление факта брака, а потому следует знать, что эта процедура платная, и она проводится только за счет салона, требовать с покупателя дополнительную плату за это незаконно, поэтому продавцы охотнее идут на возврат, чем на процедуры, ведь в том случае они могут повысить расходы компании.

Магазин может предложить оформить претензию в форме письма, не нужно теряться в этом случае, считая, что разбирательство закончится одной бумагой. В этом случае нужно сообщить продавцу, что есть намерение об обращении в общество защиты прав потребителей, тогда магазин сразу же пойдет на возврат. Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли?

Ювелирная продукция может не подойти по размеру человеку, которому оно было подарено, тогда продавец может обменять на подходящую модель. При оплате товара будет выдан гарантийный талон, в нем указан срок возврата. Если срок не подходит, то следует приобретать украшение позже. Ювелирный салон может отказать в возврате товара, который не понравился, а также по иным причинам, если они не относятся к качеству товара, поэтому при покупке заранее нужно обговорить формы обмена в случае, если поделка не устроила по размеру.

Салон может взыскать сумму экспертизы, если товар не был бракован, либо был испорчен в следствии механического воздействия покупателя. Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России?

Сдать обратно в магазин изделия из серебра можно на тех же условиях, что и из других драгоценных металлов в надлежащий срок 14 дней либо в период, который устанавливает компания изделий. Законодательство Российской Федерации утверждает перечень случаев для возврата. Украшение — непродовольственный товар, в законе описываются случаи, при которых компенсировать пот.

Павел , Добрый день. Как я понял, допустим если изделие не подошло по размеру и имеет пломбу с биркой, я могу его заменить на более подходящее? Здравствуйте я заказала кольцо я нахожусь в другом городе в течении которого срока я могу зобрать товар.

Дима , не знаю , вам стоит обратиться к группе которая непосредственно от фирмы работает , тут негативные отзывы о фирме : браки , проблемы с возвратом , низкое качество. Здравствуйте, если купила только в пятницу кольцо и отвалился маленький камушек, кольцо возможно вернуть и заменить на этот же товар?? Люба , только что столкнулась с такой же проблемой.

После согласования обмена в сервисном центре предлагают взять сертификат Ищу щас толкового юриста Елена , добрый день! Как у вас решился вопрос??

Кто знает почему белая эмаль на одной серьге стала розовая? Кто может ответить? Иван , предложили два варианта решения: привезти из наличия в магазине кольцо меньшего размера и отдать в ремонт старое.

Я выбрала второй вариант. Пока все камни на месте:. Люба , добрый день! Как у вас решился вопрос? Здравствуйте, были куплены часы обычные на подарок, не понравилась модель, можно ли поменять на другие? Часы не носились. Павел , Как бороться с беспределом. Купила кольцо в течении гарантийного срока выпал камень сдала через магазин на экспертизу. Пришел положительный ответ- случай гарантийный. Но во проект всем законам магазин отказывается возвращать деньги и предлагает какой то сертификат с суммой стоимости бракованного изделия для преобретения продукции на эту сумму.

Прошу написать отказ о возмещении денежных средств- ответ :" ничего писать не будем. Явное беззаконие и как с этим бороться. Наталья , Можете прийти с письменном заявлением о возврате изделия ссылаясь на законы о правах потребителей и также о результате экспертизы в вашу пользу , если вы хотите вернуть все издержки то необходимо готовить документы для обращения в суд.

Как решить вопрос браком, застежка при упаковке товара оказалась сломанной. Я как сотрудница могу сказать по секрету то что вы берёте к примеру за стоит рублей , собственно отсюда и все браки , это та же бижутерия стекляшки , железки. Edited by an administrator, Oct 5, at am. Полина , без комментариев.

Как сделать так чтобы мне прекратили звонить с вашего магазина? Одно дело SMS, когда смогу Тогда и прочитаю, А другое дело звонки, когда человек и в выходные и на работе и в любое неудобное время берёт трубку чтобы услышать голос совершенного ненужного мне человека.

Наталья , специально для людей которые настрадались от надоедливых смс от санлайта я создал раздел где можно пройти по прямой ссылке и отказаться от рассылки смс , просьба о результате отписаться в группе. Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Санлайт возврат товара

Вопросы и ответы Архив. Обмен и возврат ювелирных изделий Обмен и возврат ювелирных изделий. Вопросы и ответы I. Вопросы по заказу 1. Как оформить заказ? Как выбрать способ доставки? Как оплатить?

Подлежат ли возврату ювелирные изделия

Я с магазином Санлайт познакомилась в прошлом году-приобрела там серьги и подвеску в форме яблочка-серебро,рубин. По цене все очень доступно-около 1. И носила с удовольствием,нареканий не было. Но через полгода вбила в голову,что хочу подвеску в виде бусины-цилиндра "шарм",кажется,называется -опять поскакала туда-приобрела вместе с цепочкой-тоже вылилось в 1 тыс с небольшим 9серебро. Я не нарадовалась. И ходила,не снимая.

Петербуржец Артем Драгунов приобрел для невесты Александры кольцо из белого золота с бриллиантом. Радость была недолгой: менее чем через три месяца камень выпал и потерялся. Но покупатели настаивали на возврате денег. Дешево, но проблемно. С чем сталкиваются покупатели ювелирных изделий Sunlight. Через 10 дней Артему пришло сообщение, что проверка закончилась. Он приехал в магазин, где ему заявили, что раз камня нет, то деньги вернуть не могут.

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

Продавцы могут утверждать, что ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, могут требовать заключение экспертизы или игнорировать претензии покупателя. В свою очередь покупатель чувствует себя обманутым и не понимает, почему нельзя вернуть бракованное ювелирное изделие в магазин. Давайте разбираться, на чьей стороне правда. В документе приведен список вещей, которые не меняют и не принимают назад, если они нормального качества.

Условия возврата и обмена

Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя.

Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки. Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права — читайте далее. Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять. Сдать в магазин по Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней можно обычную бижутерию.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

.

Ребята отвезли украшение в ТЦ «Невский Атриум» на Он приехал в магазин, где ему заявили, что раз камня нет, то деньги вернуть не могут. «​Но мне сказали, что ничего не выйдет, так как я сам виноват.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Серебрянные украшения♡Покупки в Санлайт♡
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. storeedvrouw1983

    Веселих свят вам, Тарас !

  2. Рада

    Любить свою Родину, народу служить,

  3. ndicimin

    Нашел две вещи на МФУ с логотипом Ютуб

  4. bridwordjele

    Всегда удивляло, как умные люди быстро очаровываются искусственным интеллектом , а не каким-то там пищеварением. Что он решит наши проблемы и чего-то там поменяет. Такой интеллект может решать только типовые задачи с заранее известной целью. Ставить цели может только человек. Нельзя обмануть миллионы лет жизни животных. На самом деле, всё это приведёт только к росту числа людей, которые его обслуживают. Как и с электричеством и со многим другим. Да, исчезли люди, которые что-то делали вручную, но количество людей которые получили новые профессии при внедрении электричества в экономику значительно возросло и прямо и косвенно.Даже все эти цифровизаторы и те, не от паровой тяги питаются. Так-что искусственный интеллект, это просто пузырь экономический, который может быть полезен для развития всякого другого.

  5. heartnige

    Какая чушь, зачем народ вводить в заблуждение? Это за каждый перевод нужно бежать с кучей документов в налоговую и отчитываться, кто тебе перевел, за что?